Đà Lạt đã từ lâu nhận được nhiều sự mến mộ của du khách khắp phương xa, bởi lẽ Đà Lạt đẹp, nên thơ đã để lại không ít nhớ nhung trong lòng du khách sau mỗi lần ghé thăm. Nhưng bên cạnh đó còn những vấn đề mà chúng ta cần đề cập đến, những vấn đề gây mất thiện cảm trong ánh mắt của khách du lịch. Là một người dân Đà Lạt sống và lớn lên ở đây chúng Tôi đã từng được nghe và được thấy tận mắt những hành động phi đạo đức gây mất thiện cảm, có nhiều vị khách ngậm ngùi mà đứng lên đi về trong cái tức tối. Điều chúng Tôi đang muốn nói đó chính là hành động chặt chém, tăng giá, lừa đảo mà chất lượng giảm. Lý do mà họ phải ngậm ngùi đứng lên như vậy một phần là do không biết giá cả, không thông thuộc, không biết thông tin các cơ quan công an, sở du lịch để phản ánh, v.v  nên… Tình trạng mất thiện cảm đã diễn ra như thường.

Một bài báo được viết vào ngày 23-12-2013 phản ánh về vụ việc ăn cháo ở chợ đêm Đà Lạt như sau:

“Chiều tối 21.12, hai phóng viên Báo Vietnamnet từ TP.HCM đến chợ đêm Đà Lạt (bên tượng đài Phụ nữ trước chợ Đà Lạt) thưởng thức bún lòng gà. Vì không hỏi giá trước, khi tính tiền chủ quán hét 120.000  đồng/tô. Sau khi đôi co chủ quán tính 90.000 đồng/tô. Hai PV tìm đến trụ sở Công an P.1, Đà Lạt phản ánh vụ việc, cung cấp hình ảnh chủ quán, đồng thời đề nghị ngăn chặn tình trạng “chặt chém” tại chợ đêm. Công an P.1 xác định đó là bà Tuyết. Trực ban đề nghị PV viết tường trình và lấy lời khai, nhưng lại không mời chủ quán đến làm việc. Từ tháng 9.2013, UBND TP.Đà Lạt có văn bản chỉ đạo UBND P.1 giải tỏa khu chợ đêm để lập lại trật tự đô thị. Thế nhưng trước thềm Festival Hoa Đà Lạt, chợ đêm này hoạt động trở lại và tái diễn nạn “chặt chém” du khách.”. Ở một bài báo khác lại kể về trường hợp hành hung khách du lịch tại chợ Đà Lạt như sau: “Nhiều quán ăn tại chợ đêm Đà Lạt tự tung tự tác, xem mặt đặt… giá! Đêm 19.7, một nhóm du khách đến từ Vũng Tàu thấy quán Hạnh Tâm (tại cầu thang cạnh thương xá Latulip) ghi giá cháo gà 20.000 – 25.000 đồng, nhưng sau khi ăn xong chủ quán tính 80.000 đồng/tô. Hai bên cự nự, khách không đồng ý, chủ quán cho mấy thanh niên “mặt rô” hăm dọa, buộc phải trả tiền! Trước đó, đêm 17.7, một nhóm khách Việt kiều cũng “dính bẫy” tương tự tại chợ đêm Đà Lạt. Do khách không mang theo đủ tiền, chủ quán giữ mấy cụ già lại chờ khi nào con cháu về khách sạn lấy tiền trả đủ mới cho đi. Bà N.T.M.H, một du khách bị “chặt chém” bức xúc: “Tôi biết ăn ở chợ đêm giá sẽ mắc hơn bình thường, nhưng không thể chấp nhận kiểu kinh doanh như thế được. Tôi và gia đình không bao giờ dám trở lại chợ đêm Đà Lạt”. Một cán bộ quản lý chợ Đà Lạt cho biết thêm, việc “chặt chém” du khách dẫn đến cãi vã diễn ra thường xuyên tại cầu thang Latulip. Có hôm chủ quán cho mấy thanh niên cầm cả dao hăm dọa du khách.  Ông Hoàng Công Nam thừa nhận, có những du khách bị “chặt chém” đến Công an phường 1 trình báo. Riêng quán Hạnh Tâm, trong 4 tháng qua đã 3 lần bị công an phường lập biên bản về việc vi phạm trật tự công cộng, buộc phải cam kết bán đúng giá, không làm mất trật tự, vệ sinh khu vực cầu thang.”  Thậm chí là tranh giành khách dẫn đến đánh nhau: “Rạng sáng 12.6, tại chợ đêm Đà Lạt, do mâu thuẫn khi giành khách vào quán, Hồ Ngọc Nhân (16 tuổi) bị một “cò” khách của hàng quán bên cạnh dùng dao đâm thủng phổi, ngã gục tại chỗ. Cũng tại khu vực chợ đêm Đà Lạt, ngày 28.7, trong lúc mua dâu tây, chị  H.N.T (26 tuổi), du khách đến từ Kiên Giang, bị người bán hàng rong là Phạm Thị Hương (34 tuổi, quê Quảng Ngãi), tạm trú tại Đà Lạt đánh ngất xỉu.”, v.v

Vậy làm sao để kiến nghị các cơ quan chức năng khi xảy ra những vụ việc tương tự như trên ? Làm sao để đi du lịch không bị chặt chém?  Và đây cũng chính là thắc mắc của rất nhiều du khách khi đến với Đà Lạt. Để các bạn yên tâm khi đi du lịch Đà Lạt, chúng Tôi sẽ giới thiệu đến các bạn những số điện thoại khẩn của các cơ quan chức năng và công an ở Đà Lạt và những thông tin hữu ích nhất nhé:

1. 6 số điện thoại nóng ở Đà Lạt:  Phục vụ 24/24 giờ để tiếp nhận và cơ quan chức năng theo đó sẽ giải quyết ngay những phản ánh của bà con và du khách, những số điện thoại trên sẽ được dán công khai tại tất cả các điểm kinh doanh, phục vụ du lịch trên địa bàn Đà Lạt như: điểm du lịch, khu vui chơi giải trí, nhà hàng, khách sạn, quán cà phê, các điểm mua sắm…: 0913.881271, 0913.853053, 0913.953207, 0918.007267, 0633.701788, 0633.701726. (đây cũng là số điện thoại của lãnh đạo các phòng, ban có liên quan ở TP.Đà Lạt).

 2. Đừng chứng tỏ mình là khách du lịch: Có thể bạn đã nghe thấy lời khuyên này trước đây, Đừng tỏ vẻ mình là khách du lịch. Điều này khiến bạn dễ bị chú ý một cách không mong muốn và trở thành nạn nhân bị chặt chém.

3. Tìm hiểu kĩ thông tin, tránh “điểm đen” du lịch: Tìm hiểu thật kĩ thông tin, xin kinh nghiệm để né tránh những chiêu đưa khách vào tròng một cách bài bản, chuyên nghiệp của người dân các khu du lịch.

4. Biết cách trả giá rõ ràng: Hãy lường trước tất cả những “mánh lới” của dân kinh doanh để tránh trường hợp trả giá trước mà vẫn bị “chém đẹp”.

5. Không đi theo “cò”: Giúp sức để chủ quán “chặt chém” du khách là lực lượng “cò” mồi chài quán ăn rất đông đảo. Từ “cò” chạy xe máy đến “cò” chạy taxi dùng đủ mánh để chèo kéo khi các quán ăn sẵn sàng chơi đẹp bằng hoa hồng 20-30% số tiền móc túi khách cho “cò”.

6. Biết rõ nơi mình cần đến: Biết rõ nơi mình cần đến là cách tối ưu nhất để đối phó với nạn “chặt chém” khi đi taxi. Bạn có thể mang theo một tấm bản đồ địa phương và theo sát tuyến đường bạn đang đi, đề phòng trường hợp gặp phải những taxi không trung thực. Khi biết rõ hành trình, bạn sẽ tránh bị đưa đi lòng vòng hoặc bị hiểu nhầm. Bạn nên tỏ vẻ biết đường và những điểm mốc nổi bật trên suốt quãng đường.

7. Cần có số điện thoại làm “bùa hộ thân”:  Khách du lịch thường là mục tiêu bị “chặt chém” hoặc áp thêm các mức phí vô lý. Ngoài ra, du khách cũng có nguy cơ bị cướp, bắt cóc hoặc quấy rối tình dục. Vì vậy, cần kiểm tra thông tin về tình hình an ninh từ lúc lên kế hoạch du lịch thông qua các sách hướng dẫn du lịch, trên mạng hay qua các cảnh báo của chính phủ, việc đề phòng nguy cơ rình rập sẽ giúp bạn tránh gặp rắc rối thực sự. Những số điện thoại khẩn cấp là “bùa hộ thân” mà chúng ta luôn cần có bất kể đi du lịch tới nơi nào. Bạn có thể viết vào một mảnh giấy hoặc lưu vào di động của bạn những số điện thoại của: Cảnh sát khu vực; Dịch vụ hỗ trợ khách du lịch (nếu có); Khách sạn nơi bạn trọ….

8. Không thể hiện mình là người giàu, có tiền: Không nên đeo quá nhiều tư trang khiến các nhà hàng, khách sạn hoặc nơi cung cấp dịch vụ nghĩ mình có nhiều tiền, từ đó, thỏa sức “chặt chém”. Tốt nhất nên mang theo các loại thẻ ngân hàng, chỉ mang một ít tiền mặt để tiêu dùng cá nhân và mua sắm, ăn uống.

9. Bản đồ Thành Phố Đà Lạt: Bản đồ Thành Phố là một điều quan trọng không thể thiếu sót, Đà Lạt rất nhỏ nên việc tự tìm hiểu đường đi sẽ là không khó, sẽ giúp bạn tự tìm đường và đi đến các khu du lịch, hãy tự trang bị cho mình một cái bản đồ và tham khảo trước khi đi Đà Lạt.

Hy vọng với những gì chúng Tôi chia sẻ sẽ giúp cho chuyến đi chơi tham quan Đà Lạt của bạn trở nên bổ ích hơn nhé!